“الاتحاد” أفضل شركة طيران للدرجة الأولى في العالم

تم اختيار شركة “الاتحاد” للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، كأفضل شركة طيران في العالم عن فئة الدرجة الأولى، وذلك في جوائز شركات الطيران العالمية التي تقدمها مؤسسة “سكاي تراكس” سنوياً، فضلاً عن استحواذها على المرتبة السادسة عن فئة “أفضل شركة للعام” في الترتيب العام لشركات الطيران. وجاء في بلاغ صحفي للشركة، بأن هذا هو العام الثاني على التوالي الذي تحصل فيه “الاتحاد” للطيران والتي تتخذ من أبوظبي مقراً لها على هاتين الجائزتين. كما تم تكريم “الشركة أيضاً بحصولها على جائزة “أفضل خدمات للطعام على متن الدرجة الأولى”، تقديراً لبرنامج الطهي الخاص بها الذي يحمل اسم “الخدمة المتميّرة”.
وتجدر الإشارة إلى أن هذا الاستطلاع الذي تقوم به “سكاي تراكس” لشركات الطيران العالمية، يعتبر واحداً من التصنيفات والمعايير الرائدة في هذه الصناعة، وكان قد تم الإعلان عن أحدث نتائجه في معرض باريس الجوي. وخلال مدة الاستطلاع على مدى 10 شهور، شارك ما يقرب من 18.8 مليون مسافراً جواً ينتمون إلى أكثر من 100 دولة في تقديم ملاحظاتهم إزاء جميع الجوانب المتعلقة بتجارب السفر الخاصة بهم، وذلك عبر البريد الإلكتروني والمقابلات التي تجرى من خلال المواقع الإلكترونية، فضلاً عن الاستبيانات والمقابلات الهاتفية. وقام هؤلاء بالتصويت على تجاربهم على الخدمات الأرضية وفي المطار وعلى متن الطائرة أيضاً، إلى جانب جودة خدمة العملاء التي يُقدمها كل فرد من الموظفين العاملين في الاتحاد للطيران.