Wafa Assurance adopte une approche segmentée permettant de disposer d'une gamme de multirisques professionnelles adaptées aux PME-TPE. Une tarification compétitive est mise à leur disposition. Un réseau de commercialisation dense, formé et bien outillé, est nécessaire. Wafa Assurance vient de mettre à la disposition des PME et TPE, des produits d'assurance qui leur sont appropriés. «Cette volonté est nourrie par deux raisons essentielles : la première est d'accompagner les pouvoirs publics dans le vaste mouvement initié en faveur de la PME. La seconde est liée au fait que l'assurance occupe une place importante dans le développement de la PME», explique Abdelmajid Tamim, Directeur général des assurances des entreprises à Wafa Assurance. De nombreux risques (incendie, vol, bris de glace...) existent et à défaut d'être couverts, pourraient entraver le développement de la PME ou la TPE. A cela, il faut ajouter que ces entreprises sont présentes dans tous les secteurs de l'économie et qu'elles sont très vulnérables. «7 entreprises sur 10 meurent suite à un événement dommageable parce qu'elles n'ont pas la capacité financière de répondre à un sinistre conséquent», constate Z. Koudama, directeur central marketing et communication au sein de la compagnie. Jusqu'à présent, les compagnies d'assurance ont concentré leurs efforts sur les grandes entreprises et les particuliers. Les produits offerts aux PME ne sont, en fait, qu'une déclinaison de ceux offerts aux grandes entreprises. Avant de mettre à la disposition de cette partie du tissu économique des produits ciblés et bien adaptés, le management de la compagnie a procédé à une bonne reconnaissance du marché. Le but étant de bien identifier leurs besoins et de se positionner sur un marché d'importance, mais peu consommateur d'assurance. Les enquêtes, aussi bien celle effectuée par Wafa Assurance que celle effectuée par un organisme externe pour le compte de la compagnie, révèlent que, malheureusement, la PME a peu de rapports avec l'assurance. «50% des enquêtés ont une connaissance des risques, mais ne recourent pas à l'assurance pour différentes raisons», affirme K. Zeroual. La compagnie adopte, aujourd'hui, une approche segmentée permettant de disposer d'une gamme de multirisques professionnelles adaptées aux spécificités de chaque métier. Elle met ainsi sur le marché cinq produits multirisques dédiés à différents métiers (artisans, commerçants, cafetiers et restaurateurs, professions libérales, professions médicales, métiers de bureaux...). Une tarification compétitive est mise à leur disposition. «Il ne suffit pas de concevoir des produits adaptés, il faut également un réseau de commercialisation, dense, formé et bien outillé», conclut A. Tamim. Wafa Assurance accompagne le lancement de ces produits par une vaste campagne de communication qui repose sur les témoignages d'un commerçant et d'un artisan qui ont fait appel à la compagnie dans le cadre de leur travail.
