La MGPAP a approuvé plusieurs mesures destinées à renforcer les services de la mutuelle, à accélérer sa modernisation et à consolider son rôle dans le chantier national de la protection sociale. La Mutuelle générale du personnel des administrations publiques (MGPAP) entend poursuivre sa montée en puissance. Réuni à l'occasion de sa 27e session, son Conseil d'administration a validé une série de mesures destinées à consolider les services de la mutuelle, à améliorer son fonctionnement institutionnel et à accompagner les évolutions en cours du système de protection sociale. À travers cette réunion, la MGPAP affiche une volonté de transformer l'institution sans rompre avec sa vocation première, la solidarité au service des adhérents et de leurs ayants droit. Organisée sous le thème «La MGPAP, engagement renouvelé pour une institution citoyenne et des services mutualistes durables», cette session intervient dans un contexte national marqué par la poursuite de la généralisation de la protection sociale et par la redéfinition progressive de la place des mutuelles dans l'architecture de la couverture sanitaire. Dans ce cadre, le Conseil a mis en avant le rôle que peut jouer la MGPAP comme acteur de proximité, capable à la fois de porter une mission sociale et de moderniser ses outils de gestion. Une dynamique de réforme assumée Dès l'ouverture des travaux, les membres du Conseil ont salué la dynamique enclenchée par la mutuelle, fondée sur la réforme et la modernisation. Cette appréciation s'est notamment appuyée sur le succès de la caravane médicale multidisciplinaire organisée dans la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima. L'initiative est présentée comme un marqueur fort de la stratégie de proximité de la MGPAP, mais aussi comme l'illustration d'une volonté d'élargir la base des bénéficiaires tout en améliorant la qualité du service rendu. Au-delà des chiffres et des opérations menées sur le terrain, cette caravane a aussi été l'occasion pour le Conseil de mettre en valeur l'engagement des équipes mobilisées. Les cadres médicaux, paramédicaux, infirmiers, administratifs et techniques ont été salués, de même que les partenaires ayant contribué à la réussite de cette action. La mutuelle y voit un exemple concret de ce que peut produire une gouvernance tournée vers l'efficacité, la proximité et l'équité territoriale. Le Conseil d'administration a ainsi approuvé à l'unanimité la valorisation des résultats de cette caravane, organisée du 5 au 17 avril, tout en appelant à prendre les dispositions nécessaires pour réussir sa troisième étape prévue dans la région Fès-Meknès du 4 au 17 mai. Ce choix traduit une volonté de pérenniser ce type d'intervention et de l'inscrire dans une logique de continuité. Le numérique comme levier de simplification L'un des axes les plus structurants examinés lors de cette session concerne la transformation numérique. Le Conseil a relevé des avancées notables dans ce chantier, en particulier avec l'activation de l'application informatique «MA MGPAP». À travers cet outil, la mutuelle cherche à simplifier les procédures, à améliorer la qualité des prestations et à rapprocher davantage ses services des adhérents. Cette orientation numérique répond à un impératif de fluidité dans la relation avec les usagers, dans un univers où la rapidité de traitement, la lisibilité des démarches et l'accessibilité des services sont devenues des critères déterminants. Le suivi du processus de réalisation des cartes des adhérents s'inscrit lui aussi dans cette logique d'amélioration concrète de l'expérience utilisateur. Des infrastructures en cours de réhabilitation La transformation engagée par la MGPAP passe également par ses équipements. Le Conseil a examiné l'état d'avancement des travaux d'aménagement et de réhabilitation des infrastructures sanitaires et sociales, ainsi que la construction de nouvelles unités. L'objectif affiché est double, élargir l'offre de soins et améliorer les conditions d'accueil et de prise en charge. Ces projets s'inscrivent dans le cadre du plan stratégique quinquennal 2021-2025, qui semble désormais entrer dans une phase plus opérationnelle. En filigrane, la mutuelle cherche à renforcer ses capacités propres au moment où les attentes autour de la qualité du service social et sanitaire deviennent plus fortes. Des dossiers financiers et réglementaires sous surveillance Sur le plan financier, le Conseil a insisté sur la nécessité de suivre plusieurs dossiers jugés prioritaires. Il s'agit notamment du recouvrement des créances liées au tiers payant, de l'activation des prestations du fonds complémentaire en cas de décès et de la régularisation des situations financières en suspens. Ces sujets peuvent paraître techniques, mais ils conditionnent en réalité la robustesse du modèle mutualiste et sa capacité à répondre durablement aux besoins de ses bénéficiaires. La réunion a également permis de faire le point sur la mise en œuvre de la loi relative à l'assurance maladie obligatoire de base. Sur ce dossier, les membres du Conseil ont réaffirmé l'engagement de la mutuelle à accompagner la réforme, avec un objectif clairement affirmé, garantir les droits des adhérents et de leurs ayants droit tout en préservant les acquis de l'action mutualiste. Vers une diversification de l'offre de soins Autre chantier structurant, le Conseil a pris connaissance de l'état d'avancement du projet de création de la Mutuelle des unités sanitaires et sociales, la MUSSPAP, ainsi que de la poursuite de la régularisation juridique des unités sanitaires et sociales afin de les mettre en conformité avec les dispositions légales et réglementaires en vigueur. Cette mise à niveau traduit une recherche de sécurisation juridique et de clarification organisationnelle. Enfin, les administrateurs ont salué les résultats de l'étude actuarielle consacrée à la diversification du panier de services. Plusieurs projets sont ainsi évoqués, parmi lesquels la création de laboratoires d'analyses médicales, de centres d'imagerie, d'unités de dialyse et d'hôpitaux de jour. Cette perspective marque une ambition nouvelle, celle d'élargir progressivement le périmètre des services offerts pour mieux répondre aux besoins des adhérents.
