Qui dit l'Aid Al-Adha dit forcément départs en trains. A J-5 de la fête du sacrifice, ils sont des milliers à converger vers les gares ferroviaires. Afin d'éviter toute congestion, communément associée à cette période de déplacements massifs coïncidant cette année avec les départs pour les grandes vacances d'été, l'Office National des Chemins Fer (ONCF) a mis en place un plan de transport inédit. Anticipant l'affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période, l'ONCF prévoit le déploiement d'une série de mesures "Spécial Aïd Al-Adha". Du vendredi 9 août au dimanche 25 août, l'offre en trains conventionnels ainsi que ceux à grande vitesse "Al Boraq" sera renforcée. Afin d'assurer des déplacements dans les meilleures conditions de confort et de sécurité, l'office a procédé à une série de mesures qui consitent dans un premier lieu en la programmation de trains supplémentaires pour atteindre 240 trains par jour, mais aussi l'augmentation du nombre de places à bord des trains sur les principaux axes du réseau ferroviaire, y compris pour les trains "Al Boraq". A cela s'ajoute le renforcement des équipes chargées de l'accueil et l'orientation des voyageurs dans les gares et à bord des trains et l'amélioration des conditions de voyage par le système de la réservation de places numérotées à bord. En vue de profiter pleinement de la fête d'Aïd Al-Adha, l'ONCF invite les voyageurs à prendre quelques dispositions exceptionnels, à savoir planifier à l'avance les voyages, en se procurant tous les renseignements nécessaires à travers les services d'information et d'assistance : Centre de Relation Clients 2255, sites web, réseaux sociaux et application mobile ONCF-trafic pour informer les clients en temps réel sur la situation du trafic. Il serait également recommander selon l'Office d'acheter à la fois l'aller et le retour pour éviter les files d'attente devant les guichets, et opter pour les différentes formules des cartes de réduction permettant de gagner considérablement sur le budget du voyage : carte Jeune, carte Séniors, carte Attalib… Par ailleurs, l'Office informe ses clients qu'avec le nouveau concept de voyage, la vente des billets pour «Al Boraq» et «Al Atlas» est tributaire de la capacité des places offertes par ces trains soumis à la réservation obligatoire aussi bien en 1ère qu'en 2ème classe. L'Office souligne que tout train dont l'occupation atteindra les 100% sera fermé à la vente et que le client sera orienté à changer d'horaire ou de date de voyage. Pour s'informer sur la grille horaire «Spécial Aïd Al-Adha», l'ONCF invite son aimable clientèle à consulter les canaux ci-après : stands d'accueil dans les gares, dépliants et affiches horaires en gares, Centre de Relation Client ONCF au 2255, sites web : www.oncf.ma et www.oncf-voyages.ma et pages officielles ONCF sur les réseaux sociaux.
