لارام ستنقل السيّاح العالقين بمطارات المغرب مجّاناً

في الصورة مسافرون عالقون في المغرب
أعلنت شركة الخطوط الملكية المغربية أنها ستؤمن ما بين 23 و27 أبريل الجاري، إعادة السياح العالقين بمختلف المدن المغربية بالمجان إلى بلدانهم الأصلية وذلك بعد إحصائهم من قبل المجالس الجهوية للسياحة المعنية.
وذكر بلاغ لشركة الخطوط الملكية المغربية أنه تم اتخاذ هذا القرار في ختام اجتماع انعقد أمس الأربعاء بين الشركة وممثلي الجامعة الوطنية للسياحة وجامعة الصناعة الفندقية وجامعة وكلاء الأسفار بالمغرب، استعرض خلاله هؤلاء الممثلون حالة السياح غير الزبناء للخطوط الملكية المغربية الذين تم إحصاؤهم في قطاع السياحة المنظم، والذين ليست لهم أية رؤية واضحة حول تاريخ وشروط عودتهم إلى بلدانهم الأصلية.
وأوضح البلاغ أن شركاء الخطوط الملكية المغربية طلبوا تدخل الشركة الوطنية بهذا الخصوص، مضيفا أن الشركة " قبلت، بالنظر إلى هذه الظروف الاستثنائية، تأمين إعادة هؤلاء السياح العالقين، خلال الفترة الممتدة من يوم الجمعة 23 أبريل إلى يوم الثلاثاء 27 أبريل الجاري، بالمجان إلى بلدانهم الأصلية بعد إحصائهم من قبل المجالس الجهوية للسياحة المعنية".
وأشار المصدر ذاته إلى أن ممثلي الصناعة السياحية "أشادوا بهذه المبادرة" مبرزين أنها "تندرج في إطار كرم الضيافة الذي يتميز به المغرب وتنسجم مع روح المسؤولية إزاء الأشخاص الذين وضعوا ثقتهم في وجهة المغرب ".
وخلال هذا الاجتماع أطلع مسؤولو الخطوط الملكية المغربية شركاءهم بأنه، وعقب إعادة فتح المطارات الأوروبية بشكل تدريجي، وبفضل التعبئة الاستثنائية لفرق الشركة، فإن مجموع المسافرين الذين تأثرت رحلاتهم الجوية بالاضطرابات التي عرفها النقل الجوي في أوروبا سيتم نقلهم جميعا ابتداء من يوم يوم غد الجمعة.
وخلص البلاغ إلى أن الخطوط الملكية المغربية تأمل استئناف رحلاتها بشكل طبيعي بحلول نهاية هذا الأسبوع.
وكانت وزارة السياحة والصناعة التقليدية، قد أعلنت أول أمس الثلاثاء، عن إطلاق سلسلة من الاجراءات العاجلة، بتنسيق مع المراكز الجهوية للسياحة بأهم الوجهات السياحية، والفاعلين في القطاع والسلطات المحلية، بهدف "التخفيف إلى أبعد حد من عبء انتظار المسافرين العالقين" بالمغرب.
وأوضح بلاغ للوزارة أن "الاضطرابات الحاصلة في حركة النقل الجوي منذ أسبوع بسبب سحابة الرماد البركاني باسلاندا بالسماء الأوروبية أثرت منطقيا على رحلات مغادرة السياح الأجانب انطلاقا من المغرب".
وأضاف المصدر ذاته، أنه لمواجهة هذه الوضعية حيث يسود عدم وضوح الرؤية، عقدت وزارة السياحة والصناعة التقليدية عدة اجتماعات تشاورية مع الفيدرالية الوطنية للسياحة والفيدرالية الوطنية للصناعة الفندقية.
وتهم الاجراءات العاجلة التي اتخذت في هذا الإطار، على الخصوص، تقديم المساعدة والمعلومات من خلال وضع نقاط استقبال في مجموع المطارات، وكذا في المراكز الجهوية للسياحة، من أجل تقديم المساعدة والمعلومات للمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم.
وأضاف البلاغ أن شركة الخطوط الملكية المغربية وضعت كذلك خلية أزمة ومركز اتصال مفتوح على مدار الساعة (الرقم الأخضر 0800 09000)، في حين اتخذ المكتب الوطني للمطارات إجراءات عاجلة من أجل جعل انتظار المسافرين يمر في ظروف أفضل (تعزيز طاقم المستخدمين، والولوج المجاني للانترنيت، وتوزيع مواد غذائية ...)، مشيرا إلى أن خلية للأزمة بالمكتب تجتمع عدة مرات في اليوم لضبط الاجراءات العاجلة.
وبالنسبة للإيواء، أوضحت وزارة السياحة أن أرباب الفنادق بالوجهات السياحية الرئيسية تعبؤوا من خلال التكفل بالسياح (تخفيضات تتراوح بين 30 و70 في المائة)، حسب الجهات والإمكانيات المتوفرة.
من جانب آخر، يبقى هؤلاء داعمين لشركائهم من وكالات الأسفار ، وذلك بعدم احتساب تكلفة إقامة السياح الذين لم يصلوا الى المغرب.
وقامت السلطات المحلية أيضا بإيجاد حلول بديلة لكل حالة على حدة من أجل توفير إيواء مجاني للسياح الذين لا يتوفرون على إمكانيات، وخاصة بمراكز الأعمال الاجتماعية.
وفي سياق متصل أعطت الخطوط الملكية المغربية تعليماتها إلى جميع ممثلياتها في العالم لإيلاء اهتمام خاص لآلاف المسافرين بافريقيا العالقين عبر العالم بسبب الاضطرابات القوية في حركة النقل الجوي في أوروبا،الناتجة عن الرماد البركاني في إيسلاندا.
وأكدت الشركة،في بلاغ لها،أن محورها الدولي لم يتضرر بهذه الاضطرابات مما مكن من الاستمرار في تقديم الخدمة في جميع شبكتها الإفريقية،مشيرة إلى أنها أعطت تعليماتها إلى جميع ممثلياتها في العالم لإيلاء اهتمام خاص لآلاف المواطنين الأفارقة الذين ظلوا عالقين عبر العالم بتذاكر سفر لشركات جوية لا يمكنها ضمان سفرهم عبر محاورها في أوروبا التي أغلقت الملاحة الجوية بها.
من جهة أخرى،عززت الشركة قدرات الطائرات من خلال توفير طائرات ذات حمولة كبيرة بهدف ضمان وتسهيل نقل المسافرين بافريقيا.
وأضاف البلاغ أنه بفضل هذا الإجراء "تمكنت شركة الخطوط الملكية المغربية من تأمين إعادة آلاف المواطنين بافريقيا إلى أوطانهم عبر الدار البيضاء،ضمنهم أولئك الذين لا يمكنهم السفر عبر المطارات الأوروبية".
كما عبأت الخطوط الملكية المغربية طائرات إضافية ونشر طائرات ذات حمولة كبيرة خاصة عند الانطلاق من أمريكا الشمالية.
وأشار البلاغ إلى أن الشركة أعطت أيضا تعليماتها إلى مختلف ممثلياتها من أجل إيلاء اهتمام خاص للمسافرين بافريقيا المتجهين إلى أوروبا عبر الدار البيضاء،مع رجوع المطارات الأوروبية إلى الخدمة تدريجيا.
وأبرزت الشركة أن "مختلف هذه الإجراءات لفائدة المواطنين الأفارقة اتخذتها الخطوط الملكية المغربية وفقا لتوجهات الدبلوماسية المغربية والاهتمام الخاص الذي توليه بلادنا للتعاون جنوب-جنوب خاصة اتجاه القارة الافريقية".
إطلاق سلسلة من الاجراءات العاجلة لفائدة المسافرين العالقين بالمغرب
الخطوط الملكية المغربية تتعبأ لإعادة المسافرين الأفارقة العالقين في المطارات