تقرير دولي: مطار محمد الخامس ضمن أسوأ مطارات القارة الأفريقية بخدمات رديئة

صَنَف تقرير “سليب ان أير بورتس” الدولي، مطار محمد الخامس الدولي بالدارالبيضاء، ضمن أسوأ مطارات العالم، فيما غاب كُلياً عن أفضل عشر مطارات في القارة الأفريقية لسنة 2015.
ويعتمد التقرير الدولي، الدي يُعتبر معياراً للخدمات المُقدمة للمسافرين عبر العالم، على معايير جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، اضافة الى توفير وسائل راحة المسافرين المباشرين والمسافرين الوافدين لرحلات “ترانزيت”، فضلاً عن توفير وسائل تكنولوجية لخدمة راحة المسافرين، بينها توفير شبكة الأنترنت مجاناً “ويفي” وصالات عرض أفلام لمسافري الرحلات الطويلة خلال الانتظار، فضلاً عن أماكن نظافة في المستوى وخدمات توجيه فَعَالة.
وغاب مطار محمد الخامس عن لائحة أفضل مطارات القارة الأفريقية، التي تصدرها مطارين بجنوب أفريقيا، هما مطار “كايب تاوب” و “جوهانسبورغ” متبوعين بمطار “هواري بومدين” بالجزائر الدي حل ثالثاً.
وحسب ترتيب أفضل عشر مطارات في القارة الأفريقية، فان أول مطار مغربي، جاء في المركز الثامن ويتعلق الأمر بمطار “وجدة أنكاد” الدي تمت اعادة هيكلته بالكامل، وأصبح بمنظر وخدمات جيدة.
ويشتكي عشرات المسافرين العابرين لمطار محمد الخامس بالدارالبيضاء من غياب النظافة بمرافقه الصحية وغياب كُلي لوسائل الراحة من مرافق الاستراحة ومرافق الأطفال المرافقين فضلاً عن توفير خدمات تكنولوجية أخرى، كأماكن شحن الهواتف النقالة، صالات لعرض أفلام، مرافق صحية وأخرى برشاشات للاستحمام.
من جهة أخرى، تصدر مطار “بورت هاركورت” النيجيري قائمة أسوأ مطارات القارة السمراء، متبوعا بمطار “الخرطوم” بالسودان، فيما حل “كينشاسا” بالكونغو، المركز الثالث ضمن أسوأ المطارات الأفريقية.
وجاء مطارا “إنتشون الدولي” في كوريا الجنوبية ومطار “شانغي” في سنغافورة في المرتبة الأولى بين أفضل المطارات عن فئة حجم الخدمات، إذ يخدم المطاران أكثر من 40 مليون مسافر في العام.
وهذا ليس الإنجاز الأول لهذين المطارين اللذين احتلّا المرتبتين الأولى والثانية في قائمة أفضل المطارات، بحسب بحث أجراه موقع “Sleeping in Airports” الإلكتروني في شهر أكتوبر/تشرين الأول الماضي.
ونجح مطار “شانغي” في الحفاظ على المرتبة الأولى في جوائز جودة خدمات المطارات، بفضل توظيفه إبداعات خارجة عن المألوف في مجال خدمة مرتاديه، كصالة عرض الأفلام التي تعرض أحدث إصدارات السينما العالمية على مدار الساعة.
وتُوّج أفضل المطارات في العالم استناداً إلى استطلاع للرأي شمل أكثر من 550 ألف مسافر في أكثر من 300 مطار و80 دولة حول العالم.
وقيّم المسافرون المطارات استناداً إلى مقاييس متعددة مثل سهولة الوصول إلى المطار، وإجراءات الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة، والأمن في المطار، والخدمات المتعلقة بالطعام والشراب والبيع بالتجزئة.
وتعادل مطار إنشيون في كوريا الجنوبية مع مطار شانغي، كأفضل وأكبر مطارين في العالم لخدمة المسافرين، وحلّ مطار بكين في المرتبة الثانية في فئة أفضل وأكبر المطارات.
وتعادل مطار شانغهاي بودنغ الدولي مع مطار بكين في الحلول في المرتبة الثانية، ويمكن للمسافرين الوصول إلى المطار من خلال قطار “شانغهاي ترانسرابيد”، الذي يعتبر أحد أسرع القطارات في العالم.
وحلّ مطار هيثرو الدولي في لندن في المرتبة الأولى كأفضل مطار في أوروبا، يستقبل أكثر من 40 مليون مسافر في العام.
أما جائزة أفضل مطار في أمريكا الشمالية يستقبل أكثر من 40 مليون مسافر في العام فمنحت لمطار إنديانابوليس الدولي في ولاية إنديانا الأمريكية، ولم يتمكن أي من المطارات في أمريكا الشمالية من الوصول إلى ال 40 مليون مسافر في العام.
وفاز مطار موريشيوس في دولة موريشيوس بجائزة أفضل مطار في أفريقيا. وفاز مطار الملكة علياء الدولي في عمّان بجائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط. ويخدم المطار مليوني مسافر سنوياً.
وحاز مطار غواياكيل الدولي في الإكوادور جائزة أفضل مطار في أمريكا اللاتينية.