مسافرون غاضبون.. ‬و"طيران الإمارات" توضح

أكد المتحدث باسم "طيران الإمارات" أن الرحلة EK751 المتجهة من دبي إلى الدار البيضاء تم تحويلها إلى مدريد بسبب الظروف الجوية القاسية في الوجهة.
وأوضح المتحدث، في أول تفاعل مع تحويل الرحلة الجوية ليوم الأحد القادمة من مطار دبي الدولي، والمتجهة إلى مطار محمد الخامس بالدار البيضاء نحو مطار بارخاس بمدريد، أنه "نظراً لمتطلبات الحصول على التأشيرة في مدريد يتم إيواء الركاب في منطقة العبور بالمطار، وتزويدهم بالوجبات والبطانيات".
وأضاف أنه تمت إعادة عملية حجز للمسافرين على الرحلة المغادرة من مدريد في 23 أكتوبر، رهناً بتحسن الظروف الجوية في الدار البيضاء. وتابع قائلا: "تعتذر "طيران الإمارات" عن هذا الإزعاج. صحة وسلامة طاقمنا والركاب في غاية الأهمية".
متواصلون مع هسبريس من مطار بارخاس أكدوا، في تصريح للجريدة، أنهم يتوفرون على التأشيرة، وأن الشركة تنصلت من توفير المبيت لهم في فنادق خارج المطار.
وقال الغاضبون من الوضع إنهم ظلوا ساعات ينتظرون حلا دون أن يتم ذلك، مشيرين إلى أن مسؤولي الشركة "اكتفوا بترديد لازمة "ليست لدينا إجابات في الوقت الراهن"، وهذا لا يليق بشركة عالمية من مستوى "طيران الإمارات"، التي يعرف عنها حسن تدبير الأزمات في مختلف مطارات العالم".
وأضافوا "بيننا سيدة حبلى وأطفال صغار غادروا بيوتهم منذ الساعات الأولى ليوم الأحد، وقضوا ساعات في الجو، وهم الآن مجبرون على المبيت في المطار في ظروف صعبة كأنهم مشردون. فعلا هذا لا يليق، كما أن بين المسافرين من قطعوا ساعات طوالا قادمين من دول بعيدة، مرورا بدبي وقادمين إلى المغرب".