الأخبار التي تصدر عن الجهات الرسمية لايصدقها المواطنون

محمد ظريف أستاذ العلوم السياسية في جامعة الحسن الثاني بالمحمدية
يتداول المجتمع العديد من الإشاعات التي تنتشر بين أفراده انتشار النار في الهشيم، بالرغم من كونها تتعارض في كثير من الأحيان مع ما يرد في وسائل الإعلام والمعطيات التي تقدمها الجهات الرسمية. في الحوار التالي يتطرق الأستاذ محمد ظريف إلى الأسباب التي تدفع فئة كبيرة من المواطنين إلى تصديق الإشاعات وتكذيب الحقائق الثابتة، كما يتحدث عن الأهداف التي يتم من أجلها توظيف الإشاعة واستغلالها.
ما هي الأسباب التي تدفع بالعديد من الناس إلى تكذيب الحقائق الثابتة والانسياق خلف الإشاعات؟
المجتمعات التي تزدهر فيها الإشاعة غالبا ما تفتقر إلى الشفافية على مستوى تداول المعلومات كما يكون لدى أفرادها الاستعداد التام لتصديق أي شيء قيل رغم عدم اتسامه بالواقع، بحيث هناك فئات كثيرة من الناس لا تمتلك في غالب الأحيان فكرا نقديا، كما أنها ليست مستعدة للتعامل مع الروايات التي يتم الترويج لها بنوع من النقد والتمحيص والتحري، بل تتقبلها كما هي وبسهولة.
من أهم الأسباب كذلك انعدام التواصل أو بمعنى آخر حجب المعلومات والمعطيات عن الرأي العام، وبالتالي تبدأ الإشاعات في الانتشار، بحيث تقوم بعض الجهات بتسريب معلومات وبعض الروايات التي لا أساس لها من الصحة، ولا تجد من ينفيها أو من يكذبها.
هل يمكن القول إن الخطاب الرسمي لا يحظى بالمصداقية لدى المواطن البسيط؟
بالتأكيد، فالإشاعة تعرف انتشارا واسعا داخل المجتمعات التي ينعدم فيها التواصل وتنعدم فيها الثقة كذلك، بحيث لا تحظى عادة الأخبار التي تقدمها الجهات الرسمية بالمصداقية من قبل فئة عريضة من المواطنين.
إذا أخذنا كمثال ما يقال اليوم عن أسامة بن لادن، فبالرغم من كون الإدارة الأمريكية قد تحدثت بشكل صريح عن عملية قتل بن لادن في باكستان، إلا أن تغير المعطيات التي كانت تدلي بها الأدارة الأمريكية وتضاربها بين الفينة والأخرى، جعل الرأي العام يتداول إشاعات أخرى حول أسامة بن لادن تخالف كليا ما ذهبت إليه الإدارة الأمريكية.
هاته الإشاعات ناتجة إذن عن غياب المعطيات الكافية وعدم اتسامها بالشفافية، فعندما تقول الإدارة الأمريكية بأنها رمت بجثة أسامة بن لادن في البحر، ورفضت أن تظهر صور جثته، فالأكيد أن كل ذلك يغذي الإشاعة إضافة إلى أن جزءا كبيرا من الإشاعة ناتج عن فقدان الثقة، فالكل عندما يتحدث عن أسامة بن لادن كمعارض للولايات المتحدة، وكثير من العرب بالخصوص يعتبرون أن أسامة بن لادن عميلا أمريكيا، بينما هناك من يذهب أبعد من ذلك ويتحدث عن وفاته منذ العديد من السنوات وبأن ما تقوله الولايات المتحدة ليس صحيحا. ولقد سمعنا عن مغاربة يتحدثون عن مشاهدتهم لأسامة بن لادن في شمال المغرب.
هل يمكن لجهة رسمية أن تقف خلف نشر إشاعة من الإشاعات؟
في الكثير من الدول نجد أن الجهات الرسمية لها أحيانا رغبة في اختبار الرأي العام وقياس مدى استعداده للتعامل مع قضية من القضايا، وبالتالي فإن هاته الجهات الرسمية لا تجيد أفضل من الإشاعة لترويجها لتقيس ما ترغب في الوصول إليه من نتائج على تلك الإشاعات من خلال طريقة تعامل الناس معها، والتي قد تكون إما إيجابية أو سلبية.
إذن الإشاعة يمكنها أن تقوم بوظائف متعددة، من أهمها اختبار الرأي العام ومحاولة التعرف على بعض ردود أفعاله من خلال هاته الإشاعات نفسها قبل أن تقوم السلطات الرسمية بنفيها بعد ذلك.
وإذا تحدثنا عن الإشاعة باعتبارها أحيانا بالون اختبار تروج لها السلطات من أجل معرفة توجهات الرأي العام، فيمكن أن نقول حينها بأن الإشاعات قد تمهد لاتخاذ بعض القرارات، وذلك حين تبادر السلطات إلى ترويج بعض الإشاعات حول تلك القرارات لترى مدى إمكانية تأثيرها في حالة اتخاذها على الرأي العام، ولهذا السبب يمكن للإشاعة أن تلعب أحيانا دورا لتشجيع الدولة على اتخاذ قرار كانت مترددة في اتخاذه في وقت سابق خشية أن تواجه ردود فعل سلبية