L'ADD a signé trois conventions de partenariat stratégique en marge du GITEX Africa 2026 à Marrakech. Avec Barid Al-Maghrib, le CRI Marrakech-Safi et Concentrix, l'ADD entend mutualiser les expertises pour accélérer la transformation digitale du Royaume, renforcer l'innovation territoriale et accompagner l'émergence d'une société numérique inclusive. La quatrième édition du GITEX Africa Morocco a été le théâtre d'une série d'annonces majeures de la part de l'Agence de développement du digital (ADD). Mardi 7 avril, l'Agence a signé trois conventions de partenariat stratégique visant à accélérer la transformation digitale au Maroc, à renforcer la compétitivité territoriale et à favoriser l'émergence d'un écosystème numérique performant, inclusif et durable. La première convention a été signée entre le Groupe Barid Al-Maghrib et l'ADD, par leurs directeurs généraux respectifs, Amin Benjelloun Touimi et Amine El Mezouaghi. Ce partenariat vise à poser les jalons d'un écosystème digital à la fois performant, inclusif et durable pour le Royaume. Il entend mutualiser les expertises et les ressources des deux institutions afin d'accélérer la transformation digitale et de favoriser l'émergence d'une société numérique inclusive. Les axes prioritaires identifiés incluent le déploiement de services numériques, le développement des compétences, l'accompagnement des entreprises et le renforcement des dispositifs d'innovation. La deuxième convention-cadre a été signée entre l'ADD et le Centre régional d'investissement (CRI) de Marrakech-Safi. Ce rapprochement stratégique marque un tournant décisif dans le déploiement de la transformation digitale au profit de la compétitivité territoriale. Il ambitionne d'accompagner la transformation de la région Marrakech-Safi en un pôle d'excellence numérique. En diffusant les technologies de pointe à l'échelle locale, l'ADD et le CRI s'engagent à moderniser le parcours de l'investisseur et à soutenir l'entrepreneuriat innovant, consolidant ainsi l'attractivité du territoire pour les investissements technologiques à forte valeur ajoutée. La convention fixe un cadre de coopération autour de priorités communes, notamment le développement de l'économie numérique, l'accompagnement de la transformation digitale des entreprises, le renforcement de l'écosystème de l'innovation et la valorisation des données locales. Une alliance stratégique avec Concentrix La troisième convention-cadre de coopération stratégique a été signée entre l'ADD et Concentrix, acteur international de l'expérience client et des solutions technologiques innovantes présent au Maroc depuis plusieurs années. Cette alliance traduit la volonté des deux parties de mutualiser leurs atouts respectifs pour produire un impact concret et durable sur l'économie numérique nationale. Redouane Mabchour, directeur général de Concentrix Maroc, a souligné que ce partenariat permet de conjuguer l'expertise de Concentrix en transformation digitale et expérience client avec les ambitions nationales portées par Digital Maroc 2030, créant ainsi les conditions d'une digitalisation plus inclusive, plus innovante et tournée vers l'avenir. La convention s'articule autour de cinq axes stratégiques complémentaires. Sur le volet de l'entrepreneuriat et de l'innovation, Concentrix mobilise son infrastructure TEKLAB, un espace dédié à l'expérimentation technologique pour l'incubation et l'accélération de startups accompagnées par l'ADD, avec un accès facilité à l'écosystème clients et investisseurs de Concentrix. Concernant le développement des compétences, Concentrix apportera son expertise métier aux plateformes nationales de formation digitale, notamment sur des thématiques comme l'expérience client, la conduite du changement et les technologies émergentes. Les deux parties co-organiseront également des événements techniques, webinaires, workshops et hackathons pour dynamiser l'écosystème digital. L'inclusion numérique constitue un troisième pilier, avec des programmes de mécénat de compétences ciblant les populations prioritaires. Dans le domaine de la digitalisation des services publics (E-GOV), Concentrix s'engage à contribuer à l'amélioration de l'expérience usager, à l'optimisation des centres de contact publics et au déploiement de solutions pilotes intégrant l'intelligence artificielle dans la gestion des requêtes administratives.
