واقعُ الإدارة المغربية في ظل حكومة بنكيران

ليس بأول يوم تستَّقرُ فيه رجلاي بالإدارة المغربية؛ لكن هذا اليوم لن أنسى أحداثه بكل تفصيل، مؤسسة الأشغال العامة (TravauxPublique) واحدة كغيرها من المؤسسات الحكومية التي من الواجب أن يكون وجودها على التراب الوطني إيجابياً، قصد تقديم الخدمات الإدارية لصالح أفراد المجتمع دون التمييز بين الغني والفقير وابتزازهم مادياً لتلبية حاجياتهم اليومية !! لكن الواقع اليوم يميط اللثام عن تلك المخالفات والتجاوزات التي باتت ترهق كاهل المواطن المغربي في ظل غياب المراقبة والإحساس بالضمير الحي.
كمواطن مغربي يسعى جاهداً في تحسين ظروف حياته اليومية وتحقيق رغباته الضرورية، تقدمت هذا الصباح كباقي المواطنين لاجتياز رخصة السياقة بالمؤسسة المذكورة أعلاه بمدينة فاس على الساعة 11h00 صباحاً، ومن المعقول أن يكون حضورك قبل الوقت الذي قررته الإدارة بقليل للتعرف على قاعة الامتحان وأخذ مكانك بين المترشحين، فكنت من المتواجدين هناك قبل ربع ساعة أو أكثر؛ ففوجئت عند معرفتي أن الفوج الذي يوجد داخل القاعة هم المترشحون ذووا توقيت الساعة 10h00 صباحاً، والمكان يعرف اكتظاظاً مهولاً بالناس الذين وجدوا أنفسهم أمام واقع بعيد عن شعارات التغيير التي أطنبت آذانهم خلال ترشح الحزب الحاكم للإنتخابات التشريعية ؛ لكن والحالة هاته فإن ذلك شبيه بالمدينة الفاضلة التي كان يحلم بها أفلاطون..!
انتظرت وطال انتظاري حتَّى سئمت من الانتظار، ثمّ خرج موظف يحمل في يده ورقة وبدأ ينادي بالأسماء: أحمد، آسية، مليكة... إلى أن انتهى ثم قال كلمة ما زالت تتردد في أذني من شدة الصدمة التي أصبت بها، قال بصوت عال: الآن فوج العاشرة والنصف؛ فألقيت نظرة خاطفة على ساعتي: الساعة تشير إلى 11h45 دقيقة، انتباتني شكوك فسألت أحدهم: لو سمحت كم الساعة؟ قال لي بوجه شاحب يبدو عليه التعب والعياء:11h45 دقيقة، تنفست بألم شديد والحسرة تخنق أحشائي برد عليه: يا لها من كارثة؟
لكن المنتظرين في قاعة الانتظار لا يكادون يحملون أي آثارٍ استنكاراً للوضعية وكأنهم اعتادوا عليها إلى الثمالة، بل وكأن قانون الذل أصبح يجري في عروقهم مجرى الدم كيف لا وهم والإدارة هاته لا يفترقون معها في حياتهم اليومية ؟
شخصيّاً لم أعتد على السكوت والتنازل عن حقوقي المشروعة فالحق يُنتزعُ ولا يُعطى، استجمعتُ قواي وذهبتُ لتفقد الأمر فدخلتُ قاعة الامتحان من الباب الأمامي- لأن المرشحين يدخلون من الباب الخلفي- فوجدتُ موظفاً سألته عن فوج 11h00 متى سيجتاز الامتحان؟ قال لي: انتظر خارج القاعة؛ فقلتُ له إن الساعة تشير إلى 11h50 دقيقة أخبرني بربك أيَّ ساعة تتماشى معها هذه الإدارة؟ قال لي: المسؤول هناك اذهب وناقش الأمر معه، فإذا بي أتواجد قرب القاعة وهو ينظرُ إليَّ فأجابني دون أن أسأله: بقيت أربع أسئلة ويدخل فوج 10h30 ثم يليه فوج11h00؛ فسألته وما سبب تأخركم؟ فأجابني بدون مبالاة (معندنا منديرو هادشي راه فوق الجهد)، فلبتث ملياً ثم خرجت لأن بقائي هناك سيثير أعصابي أمام مدير لا يقدر مسؤولية واجبه المهني؛ فحريٌّ بمدير لا يحترمُ وقته أن لا يحترم عملهُ وأبناء مجتمعه..!
إدارة لا تحترم المواطنين ولا تسعى ولو ببعض الشيء لخدمتهم والسهر على تلبية حاجيتهم، تماطل في الخدمات، تأخر في التوقيت، ارتباك في التنظيم... مؤسسة مثل هاته كبر عليها أربعاً وصلِّ عليها صلاة الجنازة لأن وجودها في المجتمع أشبه ما يكون بقلب ميّت في جسد حيّ يمشي على الأرض همُّه الوحيد الأكل والشرب والنوم والنكاح !
كذلك الحال اليوم بالنسبة للإدارة المغربية، انعدام الضمير لدى المسؤولين الذين وضعوا كموظفين أشباح على رأس هاته المؤسسات؛ همهم الوحيد تحقيق الاكتفاء الذاتي بشتى الوجوه – الرشوة أو غيرها من الأفعال المتداولة بين سماسرة النصب على مال الغير – والضرب عرض الحائط بالمسؤولية الملقاة على عاتقهم أمام فئات المجتمع.