الحوار الاجتماعي بالمغرب بين الشكلية والفعالية    "مراسلون بلا حدود": حرية الصحافة عالميا في أسوأ حالاتها على الإطلاق    عيد العمال.. الكونفدرالية ببني ملال "تحتج" في مسيرة حاشدة    الذهب يتعافى بعد بلوغ أدنى مستوى في أسبوعين    تفاصيل إحداث قطب تكنولوجي جديد بالدار البيضاء يوفر أزيد من 20 ألف منصب شغل    الجنرال يرمي جيرانه بالحجارة    "الأونروا": حصار إسرائيل على غزة يقتل مزيدا من الأطفال والنساء يوميا    الفاتيكان يثبت "مدخنة اختيار البابا"    التدخلات الإنسانية تتأزم بقطاع غزة    لجنة الأخلاقيات توقف العديد من المسؤولين عن كرة القدم بين سنة وثلاث سنوات بسبب اختلالات في التسيير    كأس أمم إفريقيا لأقل من 20 سنة: المغرب يستهل مشواره بفوز مثير على كينيا    مطار برلين يضبط كيلوغرامات من الهيروين عند أربعيني    التبرع بالأعضاء يضع السعودية في المرتبة الثالثة عالميا    إحباط عبور "شحنة شيرا" إلى سبتة    توقعات أحوال الطقس اليوم الجمعة    العثور على جثة شخص داخل منزل بشارع الزرقطوني بعد اختفائه لثلاثة أيام .    الفنان الممثل محمد الشوبي في ذمة الله    وفاة الممثل المغربي محمد الشوبي    خُوسّيه سَارَامَاغُو.. من عاملٍ فى مصنعٍ للأقفال إلى جائزة نوبل    رحيل الفنان محمد الشوبي عن عمر 63 سنة بعد معاناة طويلة مع المرض    الفنان محمد شوبي يغادر الدنيا إلى دار البقاء    الساحة الفنية المغربية تفقد أحد أعمدتها برحيل الفنان محمد الشوبي    حين يتحول الانفعال إلى مشروع سياسي: في تفكيك خطاب بنكيران حول "القضية" و"الحمار"    الصين تدرس دعوات أمريكية لاستئناف الحوار بشأن الرسوم الجمركية    كرة القدم.. توتنهام يضع قدما في نهائي الدوري الأوروبي    اللاعب المغربي الذي أبهر العالم بأدائه المجنون … !    كوريا: الرئيس المؤقت يقدم استقالته لدخول سباق الانتخابات الرئاسية    اسرائيل تشن هجوما على منطقة مجاورة للقصر الرئاسي في دمشق لحماية "الدروز"    احتراق شاحنة على الطريق السيار طنجة المتوسط    منتجو الفواكه الحمراء يخلقون أزمة في اليد العاملة لفلاحي إقليم العرائش    هل بدأت أمريكا تحفر "قبرها العلمي"؟.. مختبرات مغلقة وأبحاث مجمدة    الزلزولي يساهم في فوز بيتيس    "أشبال المغرب" يستهلون كأس إفريقيا بفوز شاق على منتخب كينيا    الدمناتي: مسيرة FDT بطنجة ناجحة والاتحاد الاشتراكي سيظل دائما في صفوف النضال مدافعا عن حقوق الشغيلة    تنفيذ قانون المالية لسنة 2025.. فائض خزينة بقيمة 5,9 مليار درهم عند متم مارس    في عيد الشغل.. أمين عام حزب سياسي يتهم نقابات بالبيع والشراء مع الحكومة    صادرات الفوسفاط بقيمة 20,3 مليار درهم عند متم مارس 2025    القهوة تساعد كبار السن في الحفاظ على قوة عضلاتهم (دراسة)    فوائد القهوة لكبار السن.. دراسة تكشف علاقتها بصحة العضلات والوقاية من السقوط    كرة القدم.. برشلونة يعلن غياب مدافعه كوندي بسبب الإصابة    نشرة إنذارية: زخات رعدية وهبات رياح قوية مرتقبة بعدد من أقاليم المملكة    توقيف لص من ذوي السوابق لانتشاله القبعات بشوارع طنجة    المركزيات النقابية تحتفي بعيد الشغل    الحكومة تطلق خطة وطنية لمحاربة تلف الخضر والفواكه بعد الجني    تقرير: المغرب بين ثلاثي الصدارة الإفريقية في مكافحة التهريب.. ورتبته 53 عالميا    تسارع نمو القروض البنكية ب3,9 في المائة في مارس وفق نشرة الإحصائيات النقدية لبنك المغرب    عادل سايح: روح الفريق هل التي حسمت النتيجة في النهاية    السكوري بمناسبة فاتح ماي: الحكومة ملتزمة بصرف الشطر الثاني من الزيادة في الأجور    أكاديمية المملكة تشيد بريادة الملك محمد السادس في الدفاع عن القدس    الدار البيضاء ترحب بشعراء 4 قارات    حقن العين بجزيئات الذهب النانوية قد ينقذ الملايين من فقدان البصر    اختبار بسيط للعين يكشف احتمالات الإصابة بانفصام الشخصية    دراسة: المضادات الحيوية تزيد مخاطر الحساسية والربو لدى الأطفال    التدين المزيف: حين يتحول الإيمان إلى سلعة    مصل يقتل ب40 طعنة على يد آخر قبيل صلاة الجمعة بفرنسا    كردية أشجع من دول عربية 3من3    وداعًا الأستاذ محمد الأشرافي إلى الأبد    قصة الخطاب القرآني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أكثر من70 % من قضايا المحاكم المالية بين الطرفين..قريبا لجنة للوساطة لحل النزاعات بين الأبناك وزبنائها
نشر في التجديد يوم 12 - 03 - 2008


أعلن والي بنك المغرب أخيراً عن قرب العمل في الأسابيع القليلة المقبلة بلجنة للوساطة البنكية وتعيين الوسيط، والتي ستكون مهمتها التدخل لإيجاد حلول ودية للنزاعات التي تنشب بين البنوك والزبناء في إطار العلاقات التجارية، وأضاف عبد اللطيف الجواهري في الندوة السنوية مع الصحافة أن المجموعة المهنية لبنوك المغرب اعتمدت ميثاقا بنكيا خاص بمنظومة الوساطة البنكية، وأن المستهدف بهذه الوساطة هم صغار الزبناء قصد تخفيف الأعباء المادية والمعنوية المرتبطة بالدعاوى القضائية، وكذا التخفيف على جهاز العدالة. وزاد الجواهري بالقول تصلنا شكايات كثيرة من العملاء تجاه الأبناك، ولكن العديد من تلك القضايا يأتي متأخرا لأنه يأخذ مساره القضائي ولا مجال لتدخل بنك المغرب، موضحا أن اللجنة ستنكب على ملفات النزاع التي تصل قيمتها 100 ألف درهم فما فوق، وأن قرارات الوسيط هي ملزمة للبنوك واختيارية للزبون. وتندرج هذه الخطوة المتأخرة نسبياً في سياق تحسين العلاقات بين البنوك وزبنائها، في ظل تنامي شكاوى الطرف الثاني من الأول، والتي تجد مبرر لها أسباب كثيرة من أبرزها أن تسعيرات الخدمات البنكية غير معلنة في جميع الوكالات بوضوح رغم دورية بنك المغرب، كما أن الأبناك تعمد إلى تطبيق اقتطاعات مفاجئة على ودائع الزبناء، وعند تشكي هؤلاء يتم التفاهم معهم حول حجم الاقتطاعات، بالإضافة إلى حوادث الأداء غير المصححة التي ارتفعت بـ 11 في المائة، بقيمة 34 مليار درهم. هذه العلاقة المتوترة أحيانا بين الطرفين جعلت الكثير من القضايا المعروضة على المحاكم التجارية هي نزاع تجمعهما، إذ تشير بعض الإحصائيات إلى أن نسبتها من مجموع القضايا المعروضة على تلك المحاكم تصل إلى ما يفوق 70 %، وهو ما جعل نسبة الأبنكة (أي نسبة المتعاملين مع البنوك) في حدود 26 % فقط، وهي من بين أضعف النسب على صعيد دول البحر الأبيض المتوسط والدول المنافسة. وارتباط بعلاقة البنوك بعملائها، ما زال كثرة وغلاء أسعار الخدمات والعمولات البنكية عامل غير مشجع على إقبال شريحة مهمة من المواطنين على المؤسسات البنكية، فضلا على تعاملها بالربا، بالرغم من أن المجموعة المهنية لأبناك المغربية قررت في أكتوبر ,2006 بتشاور مع بنك المغرب، قواعد جديدة لتحديد أسعار تلك الخدمات والعمولات وذلك في اتجاه التخفيض منها بالنسبة لصغار الزبناء، غير دراسة قام بها الخبير الاقتصادي نجيب بوليف جردت خلالها حوالي 11 عملية تقوم بها الأبناك لفائدة زبائنها، وهم الدراسة البنوك السبعة الأقوى في المغرب، واتضح أنه 9 من أصل 77 قد انخفضت العمولات عليها، في حين ارتفعت 4 منها، واستقرت 64 الأخرى، أي أن أغلبية أسعار الخدمات والعمولات ظلت على ارتفاعها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.